Identyfikacja marki

Ostatnie, chociaż na pewno nie najmniej ważne jest to, że istotnym elementem działań w sferze marketingu internetowego w Social Media jest też to, że nawet jeśli nasza konkretna informacja sprzedażowa nie trafia na podatny grunt i nawet jeśli tylko ktoś po prostu zauważy, że istniejemy, już jest to ważne. Nasza marka zyskuje bowiem na rozpoznawalności. 

Portale społecznościowe zaczynały jako małe wioski, gdzie wszyscy wszystko wiedzieli. Każda informacja od jednego użytkownika trafiała do wszystkich użytkowników w jakikolwiek sposób z nim powiązanych. W ten sposób docierało się do malej, ale ściśle określonej grupy osób oraz przekaz był odbierany w pełni. 

Te czasy dawno już jednak minęły i dzisiaj portale społecznościowe wyglądają jak wielkie ule z dodatkowymi autostradami w środku, po których przemieszczają się ogromne ilości danych zapraszanych przez mieszkańców każdej komórki ula. Czasami ci użytkownicy dzielą się treściami z autostrady, podaja je dalej wewnątrz komórki, ale najczęściej informacje tylko migną nam za internetowym oknem. Nie jest to wcale zła sytuacja. 

Zaletą mediów społecznościowych jest to, że tworzą one swój własny świat, w którym co jakiś czas do człowieka przedostają się informacje o modnych butach, nowym modelu samochodu, ciekawym smartfonie czy o firmie budowlanej, z której skorzystał jego kuzyn. Tych informacji się nie rejestruje, ale kiedy okazuje się, że my też potrzebujemy chociażby firmy budowlanej, wiemy już, że kuzyn z takiej korzystał i albo sprawdzamy, jaką to firmę polubił, albo go po prostu pytamy. W ten sposób informacja o samym fakcie istnienia firmy została przekazana i pojawiła się szansa na znalezienie nowego klienta.